Беларуска пожаловалась в TikTok на покупку туалетной воды в сети магазинов «Золотое яблоко». По словам женщины, аромат оказался совсем не похож на тот, которым она пользовалась раньше.
Читайте также: Беларуска замовіла торт з курагой і чарнаслівам — унутры іх не аказалася
«Подумала, что у меня коронавирус»
Автор публикации рассказала, что купила туалетную воду в феврале. Этим ароматом она пользовалась уже несколько лет, поэтому хорошо знала его запах. Однако после открытия флакона она сразу заметила странность.
«Когда я открыла флакон, не могла понять, почему такой странный запах. Сначала даже подумала, что у меня коронавирус и я просто не чувствую аромат», — написала она.
Позже женщина дала понюхать парфюм своей сестре, которая тоже знакома с этим ароматом. Та сразу сказала, что запах совсем не похож на оригинальный.
По словам покупательницы, в доме нашёлся старый пустой флакон этой же туалетной воды. Он, как утверждает женщина, до сих пор пахнет так, как должен.
Магазин отправил товар на экспертизу
После этого белоруска обратилась в магазин с жалобой. Туалетную воду приняли на экспертизу и пообещали сообщить результат примерно через неделю. Однако, по словам покупательницы, с ней никто не связался. Спустя более двух недель она позвонила сама.
Тогда ей сообщили, что по итогам проверки с парфюмом всё в порядке. «Мы не смогли доказать, что нам продали подделку. Обидно до слез», — написала она.
Женщина также заявила, что больше не планирует покупать товары в этой сети.
Пользователи поделились похожими историями
В комментариях под публикацией многие пользователи начали обсуждать ситуацию и делиться собственным опытом.
Некоторые предположили, что дело может быть не в магазине, а в изменении состава парфюма.
- «Может, проблема не в магазине, а в том, что производитель меняет состав? Это обычная практика», — написал один из комментаторов.
Другие пользователи утверждают, что сталкивались с похожими ситуациями.
- «Была такая же история: купили духи, запах отличался от оригинала. Написали претензию, ответ был формальный — всё в порядке», — рассказал один из пользователей.
Ещё один комментатор отметил, что его парфюм в итоге почти не использовался: «Теперь стоит в туалете как освежитель воздуха — это его максимум».
Почему аромат может меняться
Эксперты в парфюмерии неоднократно отмечали, что запах духов иногда действительно может отличаться. Это может происходить из-за изменений в составе, разных партий производства или условий хранения.
Тем не менее покупатели нередко воспринимают такие изменения как возможный признак подделки, особенно если аромат сильно отличается от привычного.
Официальных комментариев от сети магазинов «Золотое яблоко» по поводу этой ситуации на момент публикации не было.