В рейтинге Forbes «Белавиа» заняла второе место

Отвечая на вопрос «Как выбрать комфортную и при этом недорогую авиакомпанию?», российский журнал Forbes впервые составил рейтинг авиаперевозчиков. В нем представлена оценка российских авиакомпаний и выполняющих полеты в Россию иностранных перевозчиков по соотношению цена-качество.

Для оценки качества за основу взяты результаты исследования «Сервис в российском небе» агентства «Авиапорт». Под видом «тайных пассажиров» эксперты агентства проверили уровень обслуживания авиакомпаний на всех этапах: от покупки билета до выхода из самолета после перелета. За время исследования выполнено свыше 80 полетов суммарной продолжительностью более 15 суток. К результатам их наблюдений добавили еще одну важную сервисную составляющую — пунктуальность (источник статистики по российским авиакомпаниям — Росавиация, по иностранным — flightstats.com). Авиакомпаниям присваивались баллы за качество услуг, максимум — 50.

Для оценки ценовой политики специально для Forbes российский метапоисковик авиабилетов Aviasales проанализировал продажи отобранных авиакомпаний за 11 месяцев прошлого года примерно на 500 рейсов и по каждому рейсу вывел средний чек одного взрослого пассажира. Рейсы были разбиты на группы в зависимости от продолжительности полета (12 групп на внутренних линиях и 12 групп на международных линиях), затем Forbes и сравнил ценовую политику авиакомпаний в каждой группе, присвоив баллы: чем дешевле билеты, тем выше балл (максимум — 50). Был выведен средний балл за ценовую политику для каждой авиакомпании, и авиакомпании ранжировали по сумме двух баллов.