Брестчанка, ставшая зайцем поневоле, о контролерах: «Боже, какие они злые»

В редакцию «БГ» обратилась с письмом брестчанка, ставшая из-за своего заболевания зайцем поневоле. А на словах она добавила, что больно ей не потому, что пришлось заплатить штраф. До сих пор 75-летняя женщина не может прийти в себя от того, как обращались с ней контролеры.

 

«29 июня, пятница, я получила письмо, в конверте которого постановление о возбуждении исполнительного производства о взыскании суммы штрафа*. 2 июля, не позднее дня следующего, я пошла на ул. Советскую, 53 (территориальный центр соцобслуживания населения Ленинского района Бреста – прим. авт.). Там мне объяснила дежурная, и я вспомнила…

Я и до диагноза памятью не блистала, а после лучевой и химиотерапии совсем потеряла. Далеко от дома не ходила, благо рынок рядом. Живу одна. После Пасхи решила поехать на кладбище. Умер мой муж. Правнучка посадила меня на автобус, а на конечной дочь встретит. В автобусе обнаружила, что забыла кошелек. Конверт с документами в каждой сумке, чтобы не забывала: консультативное заключение, диагноз; копия паспорта; телефон родственников и адрес.

При контроле я сказала, что у меня есть документы, но нет денег. Я просила, чтобы меня не высаживали из автобуса. Пассажиры потребовали войти в положение, на что они (контролеры — прим. авт.) сказали, что вызовут милицию или автобус сойдет с рейса, вроде так, не помню точно. Вошел мужчина-контролер… Вышла, отдала документы. Долго писали, сказали подписать, что я и сделала, не читая. Зрение +7. Очков нет. С каждой минутой мне становилось все хуже. Все время молчала, сдавливая слезы, чтобы никто не видел.

Боже, какие они злые. Много слышала, читала, телевидение. Но чтобы так… Приняла таблетку, не запивая. Мимо ехала скорая, кто-то остановил.

Прошло много времени. Я все забываю, хожу с документами и с планом, куда и зачем иду. А на стене, между домофоном и выключателем, при выходе написано: кошелек, телефон, газ, утюг, мусор, пакет. Это я уже сделала после, месяц назад. Простите не могу писать (себя жалко). Извините».

Анна Ивановна, г. Брест

* Публикуется с сохранением авторского стиля

Читайте также: Оштрафовать нельзя отпустить: где ставить запятую в конфликтной ситуации? 

Письмо было отправлено на реагирование в ГП «Брестгортранс». Редакция получила ответ за подписью директора предприятия Алексея Жогола:

— Согласно п. 216 гл. 13 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета министров 30.06.2008 года №972, пассажир обязан своевременно приобретать билет и в полном объеме оплачивать проезд до начала поездки, у кондуктора (при его наличии) — до следующей остановки, а также иметь и сохранять до конца поездки билет. Поскольку он является документом, удостоверяющим право пассажира на поездку. Также пассажир обязан иметь при себе оригиналы документов, подтверждающих право на льготы по оплате проезда, и предъявлять их по требованию контролирующих лиц.

На момент контроля полноты оплаты проезда у женщины отсутствовал проездной документ. Документа, подтверждающего право на льготу, предоставляющего право на бесплатный проезд в городском пассажирском транспорте, также не было.

Согласно ст. 247 Правил автомобильных перевозок пассажиров, при проезде в общественном транспорте без билета (с недействительным билетом, в том числе не погашенным с помощью устройства для гашения) пассажир должен оплатить проезд и уплатить штраф в соответствии с действующим законодательством.

В случае выявления безбилетного пассажира или пассажира с недействительным билетом контролер-ревизор обязан принять все необходимые меры для установления его личности, составления процессуальных документов — постановления о наложении административного взыскания, либо протокола об административном правонарушении. Данные действия занимают продолжительное время, поэтому безбилетному пассажиру необходимо покинуть общественный транспорт.

Читайте также: Оштрафованная контролерами брестчанка убеждена в своей невиновности

В данном случае контролеры-ревизоры действовали в соответствии с действующим законодательством.

Также сообщаем, что с контролерами-ревизорами постоянно проводятся занятия о необходимости вежливого и корректного общения с пассажирами. Приглашаются соответствующие специалисты в области этики общения для проведения лекционных занятий с контролерами-ревизорами на тему соблюдения этических норм поведения при исполнении служебных обязанностей.

В случае несогласия с данным ответом в соответствии со ст. 20 Закона РБ «Об обращениях граждан и юридических лиц» женщина вправе обжаловать его в вышестоящую организацию.

Читайте также: Брестские контролеры на транспорте в нарушение правил порой работают без формы