«Врач в отпуске, а пациент — разбирайся сам»: что происходит в женских консультациях Смолевичей и Молодечно

В Смолевичах пациентку отправили к другому врачу

Жительница Смолевичей пожаловалась на работу женской консультации Смолевичской ЦРБ. По словам женщины, она пришла на прием к своему врачу в назначенное время, но узнала, что специалист ушел в отпуск. Пациентку направили в другой кабинет, однако попасть на прием и там не получилось.

Своим возмущением женщина поделилась в Instagram.

Читайте также: 20-летний брестчанин «сдавал» квартиру, в которой жил сам. Сколько человек он обманул, рассказали в суде

В ЦРБ говорят: прием не отменяется

Заведующая женской консультацией Смолевичской ЦРБ, врач акушер-гинеколог Валентина Дорошевич объяснила, как организовано замещение специалистов.

Сейчас в консультации принимают четыре врача. За пациентами закреплены два участка. Если врач уходит в отпуск или на больничный, его пациенты должны попасть к другому специалисту. Медицинские карты передают заменяющему врачу, а назначенный прием, как утверждают в ЦРБ, не отменяют и не переносят.

То есть формально система предусмотрена.

Но именно здесь возникает важный вопрос: если прием остается в силе, почему пациентке приходится самой выяснять, к кому идти?

Почему о замене врача не предупреждают?

В Смолевичской ЦРБ объясняют, что по телефону беременных обычно не обзванивают из-за плановой замены врача. Связываются с пациентками в экстренных случаях — например, когда анализы показывают проблему или требуется срочная индивидуальная консультация.

В консультации на учете находятся более 150 беременных. Для плановых осмотров для них предусмотрено утреннее время — с 8:00 до 11:00.

С точки зрения учреждения, порядок понятен. Для пациента — не всегда.

Человек приходит в назначенный день и рассчитывает увидеть своего врача. Вместо этого ему предлагают другой кабинет, другого специалиста и уже на месте приходится разбираться, что делать дальше.

Для медицинской системы это может выглядеть как обычная рабочая ситуация. Для беременной женщины — как потерянное время, лишние переживания и ощущение, что ее просто отправляют от одного кабинета к другому.

В Молодечно история оказалась еще жестче

Похожая ситуация недавно возникла в Молодечно. Недавно журналисты BGmedia писали, что жительница пожаловалась на длинные очереди к гинекологу во время прохождения медкомиссии. Свою историю она рассказала в Threads.

По словам женщины, попасть к гинекологу в женской консультации в течение недели было практически невозможно: запись, как она утверждала, была расписана примерно на полтора месяца. В итоге пришлось идти в поликлинику и ждать приема в живой очереди.

Ожидание заняло несколько часов. Женщина писала, что провела под кабинетом с 9.00 до 12.45. Кроме того, ее возмутило, что некоторых людей, по ее словам, принимали вне очереди, поскольку они были медработниками.

Из-за очереди возникла цепочка проблем: пациентка едва успела к терапевту по талону, а затем уже не смогла вовремя попасть в доврачебный кабинет. Из поликлиники она вышла почти в два часа дня.

Проблема не только в врачах

Обе истории показывают одну и ту же проблему — разрыв между тем, как медицинская система организована «на бумаге», и тем, как ее воспринимает обычный человек. В Смолевичах пациентке объяснили, что замена врача предусмотрена и прием не отменяется. В Молодечно причиной очередей назвали традиционный конец августа и массовые медосмотры.

Все объяснения выглядят логично. Но пациенту от этого не становится проще. Медицина — это не только наличие кабинетов, врачей и расписаний. Это еще и нормальная коммуникация с людьми. Особенно когда речь идет о женской консультации и беременности. Здесь лишняя нервотрепка точно не должна становиться частью обычного приема.

Читайте также: КГК не дал украсть деньги при строительстве моста через Припять и реконструкции путепровода в Барановичах