Многие люди годами терпят насилие в семье, потому что уверены, что идти им некуда и помощи ждать неоткуда. Однако если внутреннее понимание своей ценности и готовность изменить ситуацию уже созрело и дело осталось за малым – найти временное убежище, то им может стать так называемая кризисная комната. О том, что это такое и как туда попасть, нам рассказала Надежда Терешко, заведующая отделением социальной адаптации и реабилитации ГУ «ТЦСОН Московского района г. Бреста».
— Что из себя представляет «кризисная» комната?
— На самом деле это не комната, а благоустроенная двухкомнатная квартира, рассчитанная на 5 койко-мест: 4 взрослых и 1 ребенок. Там есть все условия для проживания: стиральная машина, газовая плита, набор посуды и постельного белья, набор продуктов с долгим сроком хранения, гигиенические средства… В общем, все необходимое, чтобы прийти и начать жить там прямо сейчас.
«Кризисная» комната в Бресте существует с 2009 года. В 2013 году наше учреждение участвовало в проекте совместно с фондом ООН в области народонаселения. Московский район города Бреста был пилотным регионом, в котором внедрялась программа по оказанию помощи жертвам домашнего насилия. После этого проекта нашу «кризисную» комнату переоборудовали и сделали более комфортной для тех, кто там будет жить
Читайте также: Насилие в семье. Милиция озвучила страшную статистику по Брестской области
— Кто может обратиться в «кризисную» комнату и как туда попасть?
— Обратиться к нам могут 4 категории населения: 1) пострадавшие от насилия в семье; 2) жертвы торговли людьми; 3) граждане, пострадавшие от террористических актов, техногенных катастроф и стихийных бедствий; 4) лица из числа сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, которые распределяются на свое первое место работы, до получения места в общежитии или до вселения в закрепленное жилье.
В «кризисную» комнату можно обратиться без привязки к прописке: любой человек из любого города может получить помощь в любой «кризисной» комнате страны.
Есть два пути выхода на нас. Первый – в рабочее время, второй – в ночное время, выходные и праздничные дни. В рабочее время человек может напрямую обратиться к нам на ул. Халтурина, 8 в кабинет 34. Также есть круглосуточная анонимная горячая линия по телефону (+37529) 892-88-07 (МТС), где дежурит психолог. Также человека к нам могут перенаправить дружественные организации: РОВД, управление по образованию и любое учреждение, которое выявило пострадавшего от домашнего насилия.
— Как долго обратившийся человек может проживать в «кризисной» комнате?
— Это очень индивидуально. Если раньше, когда «кризисные» комнаты только появились в Беларуси, существовала рекомендация помочь решить ситуацию за 10 дней, то сейчас срок не ограничен. Мы рассматриваем отдельно каждую ситуацию и в зависимости от того, что можем сделать и какие ресурсы есть у самого человека, заключаем договор, срок которого может быть продлен до необходимого. Договор включает в себя пункты, которые касаются безопасности самого человека: правил внутреннего распорядка, все моменты, каким образом человеку оказывается эта услуга (ведь все-таки это услуга), кто ведет случай и ответственен за него, что обязан делать сам обратившийся человек. Звучит строго и официально, но поймите: мы — помогающая структура. Тянуть на себе человека, который не собирается включаться в проблему и решать ее совместными усилиями, бесконечно долго мы не можем. Потому по договору человек обязуется сотрудничать со специалистами. Это обязательное условие: если ты заселяешься в «кризисную» комнату, то обязуешься не отказываться от работы с психологом.
Мы нацелены на комплексную помощь. Не просто «пришел и живи», ведь мы не приют. Мы призваны помочь преодолеть кризисную ситуацию. Потому у нас есть межведомственный совет, в который, помимо нас, входят представители еще трех ведомств: образования, здравоохранения и отдела внутренних дел. Если человек нуждается в каких-то других услугах, контактные лица в этих ведомствах помогают оперативно решить возникающие вопросы. Например, человеку нужно содействие в получении услуг здравоохранения — он их получит быстро. Или нужно перевести ребенка в другую школу – и это помогут сделать.
Читайте также: В Беларуси на 12% выросло количество преступлений, связанных с домашним насилием
— Расскажите, как обычно происходит заселение. Скажем, поступает звонок…
— Как правило, к нам обращаются женщины, пострадавшие от домашнего насилия. За 10 лет работы «кризисной» комнаты к нам обратился лишь один мужчина, который был жертвой домашнего насилия и проживал у нас. В основном помощи просят женщины с детьми. Женщины без детей стараются искать другие варианты, более комфортные, например, переночевать у подруги, пожить временно у знакомых или родственников. Во время поступления звонка на горячую линию ведется первичная консультация: психолог выясняет обстоятельства случившегося, проводит консультацию по снятию эмоционального напряжения, заполняет бланк оценки рисков (угроза здоровью и жизни женщины), заполняются документы, которые регулируют ее проживание в «кризисной» комнате (договор, заявление и т. д.). Далее психолог вместе с женщиной забирают необходимые вещи и назначают место встречи. После этого отправляются в «кризисную» комнату, адрес и место нахождения которой являются строго конфиденциальной информацией. Поэтому никто не должен навещать женщину в «кризисной» комнате. Встречаться с друзьями и родственниками разрешено на нейтральной территории, а вот приводить их в убежище нельзя из соображений безопасности.
Ежедневно на связь с проживающими выходит психолог и проводит консультации. К нашему договору есть приложение о сопровождении – ведется работа по выходу из трудной жизненной ситуации: кому-то нужно обратиться в управление по образованию, центр занятости и т. д. Если ситуация урегулировалась, жертва покинула агрессора и живет отдельно, мы ведем случай в течение полугода. Если она примиряется с агрессором, случай ведем год.
— Сколько в среднем женщина находится в «кризисной» комнате? Можно ли к вам обратиться повторно, если ситуация в семье снова накалится?
— По опыту этого года, женщина находится в «кризисной» комнате в среднем 21 — 23 дня. Те, кто примиряется, как правило, выселяются раньше: то есть женщина переждала вспышку агрессии – и вернулась в семью. Был только один случай за все годы, чтобы женщина повторно заселилась в «кризисную» комнату. Это не значит, что агрессия прекращается, просто женщина после работы с нашим психологом учится жить в зоне риска. Когда у агрессора наступает так называемый цикл насилия, женщина убегает. Когда наступает «цикл медового месяца», она снова вступает в эти отношения до наступления нового цикла насилия. После работы с психологом она учится эмоционально отстраниться, и циклы вспышки насилия больше не являются для нее сюрпризом. Своим поведением она может предотвратить вспышку, учится контролировать ситуацию. Еще до выселения из комнаты мы всегда составляем для нее план безопасности, где прописано, куда она обратится и в каком случае, что сделает в ответ на действия агрессора, план действий, когда вспышки агрессии еще нет, но уже нарастает напряжение.
Читайте также: Как борются против домашнего насилия в Германии
— Ведется ли какая-то работа с агрессорами? Ведь, пока вторая сторона не осознала происходящее, вспышки агрессии неизбежны.
— Есть специальная программа, основанная на дулусской модели по работе с домашними агрессорами. Это национальная модель, принятая в Беларуси. Работа ведется по двум направлениям: индивидуально с психотерапевтом и групповые занятия. На данный момент за все время через программу прошли только 7 человек. Почему так мало? Программа не предполагает работы с немотивированным человеком – он должен обратиться сам. У нас был опыт сотрудничества с УВД – к нам перенаправляли агрессоров, но в большинстве своем они не проходят фильтр программы. Во-первых, у человека должна отсутствовать зависимость от психоактивных веществ, иначе он не может отвечать за свои действия и работать со своими эмоциями правильно. Второй фильтр – мотивация: даже те, кто изначально приходят якобы мотивированными, очень быстро ее теряют. Например, ему пообещали какую-то «плюшку» за участие в программе: это может быть «плюсик» в суде – якобы он проходит программу по коррекции агрессивного поведения. Такая мотивация долго не работает.
Читайте также: МВД отказалось от подготовки закона о противодействии домашнему насилию
— Обращаясь к вам, не рискуют ли женщины, что их дети попадут на учет в СОП (дети, находящиеся в социально опасном положении)?
— Есть Декрет №18 «О дополнительных мерах по государственной защите детей в неблагополучных семьях», в соответствии с которым, если женщина заселяется в «кризисную» комнату с ребенком, мы обязаны сообщить об этом в управление по образованию. Но если насилия в отношении ребенка в семье не было и один из родителей добросовестно выполняет свои родительские функции, то на учет в СОП не поставят. 15 января 2019 года вышло постановление Совета Министров №22, которое регулирует порядок постановки ребенка на учет в СОП. Мы всегда предупреждаем женщин перед заселением: со школой поговорить придется, ребенок будет на контроле в школе. Но это не та ситуация, из-за которой стоит терпеть насилие. За все время у нас было лишь два случая, когда женщины по этой причине принимали решение не селиться в комнату и найти другой выход из ситуации.
— «Кризисная» комната, как правило, заполнена и все пять мест заняты? Или бывает, что пустует?
Исходя из опыта трех прошлых лет, у нас проживает в среднем 21 человек в год, потому комната почти круглый год занята (около 250 дней в году). Бывает, что недели три пустует, но это не значит, что к нам не обращаются. В первое полугодие 2019 года у нас проживало 15 человек, более 60 человек консультируем заочно по вопросам насилия в семье (без заселения) и еще 22 человека сопровождаем с прошлого года.
Справка «БГ:
Телефон горячей линии территориального центра социального обслуживания населения Московского района г. Бреста:
(80162) 20-94-80 (с 08.15 до 17.15)
(+37529) 892-88-07 (круглосуточно)
Адрес ГУ «ТЦСОН Московского района г. Бреста»: ул. Халтурина, д. 8, кабинет 34
Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!
Есть о чем рассказать? Пишите в наш Telegram-бот. Это анонимно и быстро
Подпишитесь на наши новости в Google