«Заглотить бутерброд за три укуса»: объявление в ТЦ «Галилео» вызвало споры о правах продавцов

Что написали на объявлении в ТЦ «Галилео»

Беларуска обратила внимание на необычное объявление на торговом островке в минском торговом центре «Галилео». На первый взгляд, это просто шутливое предупреждение для покупателей. Однако у автора публикации оно вызвало двоякое чувство.

Вместо привычного «Технический перерыв» или «Скоро вернусь» продавец оставил целое послание. В нем покупателей просят проявить терпение, пока сотрудник торопливо ест, чтобы не упасть в обморок.

«Продавец максимально спешит и заглатывает бутерброд в 3 укуса», — говорится в тексте.

Далее автор объявления с горькой иронией замечает, что все это происходит «прямо на унитазе», поскольку покупатели якобы не готовы ждать даже несколько секунд.

В конце продавец благодарит посетителей за терпение и обещает, что совсем скоро они смогут приобрести товары в магазинчике. А для тех, кому покупка нужна «здесь и сейчас», оставлен номер телефона.

Рядом, как отметила автор публикации, висело еще и объявление о вакансии.

Именно это соседство заставило посмотреть на ситуацию иначе. С одной стороны, табличка получилась оригинальной и даже смешной. С другой — за ней может скрываться история о человеке, которому приходится буквально торопиться с едой, чтобы не оставить покупателей без обслуживания.

Читайте также: «Хуже дороги я еще нигде не видела». Пинчанка показала состояние улицы Черняховского, которую закрыли до конца июля

Как беларусы отреагировали на табличку

Мнения пользователей разделились. Одни увидели в объявлении удачную шутку и поддержали продавца. Другие посчитали текст грубым и решили, что покупателям вполне хватило бы обычного сообщения с указанием времени возвращения.

• «Да ну, вполне себе) Накипело у человека немного, но зато как культурно и с юмором»
• «Продавцы тоже люди!»

Некоторые пользователи признались, что сами сталкивались с похожими ситуациями на работе. Одна из комментаторов рассказала, что у нее даже пятнадцатиминутные перерывы оказались под запретом из-за недовольных отзывов покупателей.

«Я умею съесть между людьми за три минуты все, что угодно. И это не рофл», — поделилась она.

Другие вспомнили работу в пунктах выдачи заказов и магазинах. По их словам, стоит сотруднику ненадолго отойти, как некоторые посетители начинают дергать дверь, возмущаться и требовать обслуживания.

Впрочем, не всем пришелся по душе креативный подход.

«Можно просто написать: «Отошла, буду в 14.00″», — предложила одна из участниц дискуссии.

Другой пользователь отметил, что в объявлении не хватает самого важного — времени возвращения. По его мнению, покупатель должен понимать, сколько ждать, а подробности о еде и туалете совершенно необязательны.

Нашлись и те, кого текст откровенно оттолкнул. Они посчитали, что пассивная агрессия в адрес посетителей не решает проблему, а обычная табличка о техническом перерыве выглядела бы гораздо уместнее.

При этом некоторые комментаторы обратили внимание на возможную роль руководства. По их мнению, дело может быть не только в нетерпеливых покупателях, но и в правилах работы, которые не позволяют сотрудникам спокойно поесть или отлучиться по необходимости.

Что говорит закон Беларуси о перерывах на работе

В обсуждении звучит важный вопрос: имеет ли продавец право спокойно поесть и отдохнуть, даже если торговая точка находится в оживленном торговом центре?

Да. По статье 134 Трудового кодекса Беларуси работникам в течение рабочего дня предоставляется перерыв для отдыха и питания продолжительностью не менее 20 минут и не более двух часов. Конкретное время и продолжительность определяются правилами внутреннего трудового распорядка, графиком сменности или соглашением между работником и нанимателем.

Такой перерыв сотрудник использует по своему усмотрению, а его продолжительность не включается в рабочее время. Если же по условиям работы установить отдельный перерыв невозможно, время для приёма пищи должно предоставляться в течение рабочего дня и включаться в рабочее время. Порядок в таком случае определяет наниматель.

Иными словами, постоянный поток покупателей не отменяет трудовых гарантий. Продавец не обязан отказываться от еды или терпеть до конца смены только потому, что кому-то не хочется ждать.

При этом по одной фотографии объявления нельзя утверждать, что в конкретном магазине нарушают закон. Неизвестно, какой график установлен сотруднику, предусмотрен ли перерыв и как организована работа торговой точки.

Почему эта история оказалась не только про юмор

Объявление в «Галилео» задело людей, потому что многие узнали в нем знакомую ситуацию. Покупатели хотят получить обслуживание быстро, работодатели заинтересованы в бесперебойной работе, а продавцы нередко оказываются между этими требованиями.

В комментариях люди рассказывали, как едят на рабочем месте между посетителями, боятся закрыть кассу или получают недовольные отзывы за перерыв. Другие напоминали, что покупатель не обязан разбираться в личных обстоятельствах сотрудника и вполне вправе рассчитывать на понятную информацию о времени возвращения.

В этом и заключается главный конфликт: право покупателя на обслуживание не означает, что продавец должен быть доступен каждую секунду. Но и человеческие потребности работника не отменяют необходимости организовать работу так, чтобы посетитель понимал, когда сможет совершить покупку.

В итоге спор вышел далеко за пределы одной торговой точки. За смешной историей о бутерброде, съеденном за три укуса, стоит проблема уважения к чужому труду. И пока покупатели и продавцы воспринимают друг друга как противников, такие объявления, вероятно, будут появляться снова — пусть и в разных формулировках.

Читайте также: «Каждое утро как фильм ужасов». В Гродно родители водят детей в садик №20 по неосвещенной дороге