«Мы реализуем замедление активного развития сети». Беларусы жалуются на МТС, а компания решила их потроллить?

В последние недели беларусы все чаще жалуются в TikTok на качество связи от мобильных операторов МТС, А1 и «Лайф». МТС в ответ 12 июля опубликовал пресс-релиз, в котором похвалился последними успехами в улучшении качества связи. В самом пресс-релизе была формулировка «мы постепенно реализуем замедление активного развития сети». Беларусы, прочитав это, посчитали, что компания троллит их. Позже эта фраза исчезла из пресс-релиза. BGmedia рассказывает подробности.

Читайте также: Массовый банковский сбой, качество мобильной связи и вонь в Минске: на что жалуются беларусы в июле

Что рассказал в своем пресс-релизе МТС

Компания МТС в пресс-релизе на своем сайте заявила, что продолжает масштабное улучшение качества связи четвертого поколения. Оператор завершил очередной этап модернизации сети, затронув крупные города и населенные пункты. Всего с начала года абонентам дополнительно стали доступны более 500 базовых станций LTE, а их общее количество превысило 6,7 тысячи. Они охватывают территорию, на которой проживает 99,3% населения страны.

МТС активировал дополнительные мощности станций 4G в 13 районах страны. Сеть была усилена в Минске, Бресте, Бобруйске, Волковыске, Добруше, Костюковичах, Кричеве, Пинске и Столбцах. Абоненты МТС в этих городах смогут оценить более стабильное соединение, высокую скорость передачи данных и качество голосовых вызовов VoLTE.

МТС развивает сеть в сотрудничестве с единым инфраструктурным провайдером 4G в Беларуси — компаний beCloud. Базовые станции мобильного оператора работают в диапазонах 800, 1800 и 2600 МГц, что позволяет эффективно покрывать как плотную городскую застройку, так и сельскую местность.

В оригинальном пресс-релизе была такая фраза:

«Мы постепенно реализуем замедление активного развития сети, чтобы каждый абонент вне зависимости от места проживания мог пользоваться качественной связью и современными сервисами».

Беларусы, прочитав ее, решили, что компания издевается над ними. Позже в МТС заметили, что написали, и изменили фразу на такую:

«Мы последовательно реализуем стратегию активного развития сети, чтобы каждый абонент вне зависимости от места проживания мог пользоваться качественной связью и современными сервисами».

Также в МТС считают, что регулярное включение новых базовых станций 4G и постоянное наращивание мощностей — это показатель системной работы и стремления обеспечить высокие стандарты связи по всей Беларуси.

Читайте также: «Качество все хуже и хуже». Беларусы жалуются на подорожание тарифов в МТС и А1, но нашли лайфхак, как сэкономить

А какое на самом деле качество связи у МТС в Беларуси?

Беларусы продолжают жаловаться в TikTok на качество связи от мобильных операторов. Несколько таких видео завирусилось на прошлой неделе. Досталось и МТС. Например, беларуска, которая живет в деревне Жилихово Копыльского района Минской области, пожаловалась в TikTok, что в ее деревне мобильная связь от МТС «не работает совсем»:

«Невозможно разговаривать по телефону, до родителей невозможно дозвониться — постоянно сбой связи, нет сети. Вот я сейчас нахожусь в деревне, «сотовые данные» включены, а связи нет, и мне позвонить никто не может. А чтобы мне из деревни кому-нибудь позвонить, мне нужно найти одно место, встать на стул и найти связь. При том что связь раньше была нормальная. А про интернет я вообще молчу — здесь его нет».

Похожие проблемы и у другого беларуса. В его деревне тоже почти нет связи. Он говорит, что для интернета использует МТС, а для звонков — А1. И вот с переменным успехом у него иногда получается выходить на связь. Мужчина звонил в техподдержку МТС и остался в шоке от того, как с ним общались и что предлагали.

В комментариях под этими видео беларусы обратили внимание, что такие проблемы испытывают абоненты и других операторов связи:

• «Это называется покрытие 90% территории. Но такое впечатление, что все население проживает на оставшихся 10% территории»;
• «Брестская область, Дрогичинский район. Связь отвратительная. Легче докричаться, чем дозвониться. Хочу перейти на А1. Как думаете, стоит?»;
• «Лайф в центре города не ловит, а вы про деревню»;
• «У всех операторов такая проблема, поговорить невозможно»;
• «Я вообще молчу, что мы 6 км от города Гомеля живем, и связь отвратительная».

Более подробно о жалобах беларусов на качество связи можно узнать в этом видео BGmedia.

Читайте также: Одна копейка за 14 лет выросла до 15 рублей: как мобильный оператор поставил клиента «на счетчик»