Гомельчанка заплатила за чистку зубов баснословную сумму. После скандала в Threads клиника вернула часть денег

«Не думала, что сейчас такие цены»

Обычный визит к стоматологу превратился в одну из самых обсуждаемых тем беларуского сегмента Threads. Гомельчанка рассказала, что после профессиональной чистки зубов в «Ю-Клиник» получила счет на 410 рублей.

 

Посмотреть в Threads

 

«Сходила на чистку в «Ю-Клиник». Была в легком шоке от стоимости. Я давно не была на чистке и не думала, что сейчас такие цены. По вашему мнению, это много или мало?» — написала девушка.

Публикация быстро набрала сотни комментариев. Большинство пользователей сошлись во мнении, что сумма выглядит завышенной даже по меркам частных стоматологий.

Читайте также: В Червене продолжается история с затопленным домом, а хозяйка квартиры новыми видео опровергает госСМИ

«Лютый перебор»: как отреагировали пользователи

Основной вопрос у комментаторов вызвала не сама стоимость, а структура счета. Многие обратили внимание на большое количество отдельных позиций за материалы и расходники.

• «250 рублей — средняя цена по Минску с ультразвуком. 410 — лютый перебор».
• «Это очень много. Ретрактор — это материал. Почему его посчитали двумя строчками?»
• «В нашей клинике профессиональная гигиена обеих челюстей с ультразвуком, Air Flow и фторированием стоит 200 рублей».
• «Делаю бесплатно в поликлинике по прописке».

Некоторые пользователи поделились собственным опытом лечения в этой сети клиник.

• «После того как мне там полечили каналы за 1 800 рублей, больше туда не пойду».
• «Администратор называла стоимость около 250 рублей, а в итоге заплатила больше 300».
• «Кажется, вам дважды посчитали материалы».
• «Почему не добавили отдельной строкой «поздоровалась» и «попрощалась»?»

Не обошлось и без мнения специалистов. Один из комментаторов, представившийся стоматологом, написал:

«Я стоматолог и не понимаю, как вообще придумали эти строки. Использование наконечников, оптических систем… Они что, чистку под микроскопом делали?»

После резонанса клиника пересчитала стоимость

Спустя некоторое время под постом написала комментарий представитель «Ю-Клиник». В нем клиника сообщила, что администрация рассмотрела обращение пациентки, предложила индивидуальную скидку и уменьшила стоимость услуги.

«Администрация клиники оперативно отреагировала на Ваше устное обращение, пошла Вам навстречу в рамках досудебного диалога и предоставила индивидуальную скидку, уменьшив стоимость до 282,10 рубля, полностью закрыв финансовый вопрос».

Таким образом, после обращения стоимость процедуры снизилась почти на 128 рублей.

«Считают цену адекватной»

Позже автор Threads опубликовала еще один пост, где рассказала подробности общения с представителями клиники.

По ее словам, в «Ю-Клиник» объяснили высокую стоимость тем, что чистка проводилась на всех 28 зубах. При этом сама пациентка заявила, что не считает такой аргумент убедительным.

«Клиника считает эту стоимость адекватной, аргументируя тем, что сделали чистку всех 28 моих зубов. Они искренне считают, что дело не в них, а в том, что я хочу набрать популярность в Threads и делаю им антирекламу».

При этом девушка отдельно подчеркнула, что к качеству самой процедуры и сервису претензий у нее нет.

«По самой процедуре, сервису и отношению вопросов нет. Мне просто было искренне интересно, откуда взялась такая стоимость».

По ее мнению, даже после объяснений первоначальный счет остался необоснованно высоким.

Во втором обсуждении пользователи продолжили критиковать ценообразование. Некоторые посчитали, что снижение стоимости само по себе вызывает вопросы.

• «Увидели в чеке свой косяк и пересчитали, но признать ошибку гордость не позволила».
• «Не просто так снизили цену. Значит, понимали, что могут быть проблемы».
• «Я бы сходила к другому стоматологу и попросила посмотреть, действительно ли все сделали так, как заявлено».
• «Если чек действительно расходится с прайсом, это уже повод разбираться официально».

Клиника попросила удалить публикации

Представители «Ю-Клиник» вновь оставили официальный комментарий под публикацией.

Помимо повторного сообщения о предоставленной скидке, в клинике заявили, что опубликованные фотографии документов содержат персональные данные сотрудников — фамилии и подписи. В связи с этим пациентку попросили удалить изображения.

Также в ответе говорится, что после урегулирования ситуации дальнейшее распространение публикаций, по мнению клиники, наносит ущерб ее деловой репутации. Поэтому девушку попросили удалить фотографии документов и комментарии в течение суток.

Читайте также: «Ни разу не косили за лето»: жительница Гомеля возмутилась высокой травой во дворе многоквартирного дома

Сколько стоит профессиональная чистка зубов в Польше

На фоне споров о стоимости журналисты BGmedia посмотрели цены на аналогичную процедуру в Польше. 

Так, в клинике NOWA Dental Clinic (Варшава) профессиональная гигиена полости рта стоит 270 zł (около 200 беларуских рублей по текущему курсу). В стоимость входит консультация стоматолога. А в клинике LAMA Clinic (Варшава) — комплексная профессиональная чистка с ультразвуком, Air Flow и полировкой — 380 zł.  Вариант с осмотром врача чуть дороже — 430 zł (что составляет 323 BYN). В клинике Pana Medica (Варшава) комплексная гигиена полости рта составляет 400 zł. 

Даже более дорогие польские предложения обычно включают полный комплекс процедур и заранее опубликованы в открытых прайс-листах. В случае с гомельской пациенткой основной предмет дискуссии возник не только из-за итоговой суммы, но и из-за того, как она была сформирована.

Изначальная стоимость чистки в Гомеле — 410 рублей — выше цен ряда частных клиник в Варшаве, несмотря на заметную разницу в уровне доходов населения.

А что с зарплатами?

По данным официальной статистики, средняя брутто-зарплата в Польше превышает 9 тыс. злотых в месяц или $2 411, тогда как номинальная начисленная средняя зарплата в Беларуси составляет 3 003,5 тыс. рублей или $1 050. 

Иными словами, при значительно более высоких доходах поляков стоимость профессиональной чистки зубов там зачастую оказывается сопоставимой с ценой, которую первоначально заплатила пациентка в Гомеле.

Читайте также: Жители Орши уже 6 лет не могут нормально выйти из подъезда после дождя. Оказалось, что таких мест в городе много