Выходные в офлайне: как один модем из Слуцка стал символом бед с интернетом по всей стране

«Серьезная контора»

Житель Слуцка поделился, как обычная замена модема «Белтелекома» превратилась в трехдневное ожидание без связи. Ему пообещали: «Позвоните 123 — активируем». Но служба поддержки развела руками: «Мы этим не занимаемся, ждите специалиста после выходных».

@kulik_julik #слуцк ♬ оригинальный звук — ivan Ivanovich

« Мы позвонили в службу поддержки, они нам сказали, что мы таким не занимаемся, отправлено вашим специалистам. После выходных ждите, к вам придут — настроят. Вот такая вот серьезная контора. Все выходные без интернета. Надо уже думать, куда переходить — терпения нет», — возмущается мужчина.

Эта короткая история неожиданно вызвала бурю реакции в сети. Комментаторы узнали в ней свои ежедневные интернет-страдания.

Читайте также: Дом исчез десять лет назад, а налоги приходили: как пенсионерка добилась справедливости через КГК

«Черепаший интернет» и вечные сбои

Под видео развернулась настоящая народная «летопись» о том, как беларусы борются за нормальный интернет. Многие пишут, что уже ушли или собираются уйти с «Белтелекома»:

• «Не выдержал и полгода. Вечером все тормозит, ничего не посмотреть. Возвращаюсь на А1 — хоть и дороже, но хоть работает».
• «Перешла на А1 две недели назад — все нравится».
• «С А1 разница колоссальная — небо и земля. Узнал мнение соседей, и теперь доволен».

Несколько человек отмечают, что МТС подходит не везде, у А1 тоже случаются обрывы, но все же лучше, чем у монополиста. Есть и редкие альтернативы.

• «В Бресте месяц выдержал на Белтелекоме — подключил Викилинк. Скорость стабильная, цена адекватная».
• «Лайф с выносной антенной работает лучше, чем Белтелеком».

Нашлись и те, кто защищает Белтелеком: «Велком — это просто кошмар. Белтелеком по сравнению с ним — ракета».

Но такие комментарии тонут в общем море негатива.

«Тормозит каждый вечер», «старое оборудование», «цены с потолка»

Люди сходятся в одном: «Белтелеком» не справляется — ни со скоростью, ни с качеством, ни с поддержкой.

• «С 21:00 интернет умирает. Скорость падает до нуля».
• «Модемы старые, Wi-Fi еле живой».
• «Берут деньги как за космос, а дают скорость как в 2005 году».
• «Постоянно говорят: перезагрузите модем. Сколько можно?»
• «Монополист. Выхода нет».
• «Провели волокно мимо нашего дома — и пять лет тишина».

Кто-то даже шутит, что колл-центр «как индийский», и единственное, что там умеют — «разводить на деньги».

Читайте также: В Бресте открытие таблички с QR-кодом превратили в показуху с чиновниками, священником и школьниками в стойке смирно

Почему интернет в стране буксует: объяснение от операторов и Минсвязи

Ситуация с качеством связи волнует уже не только пользователей. Оно и логично — трафик растет стремительно:

• за год — +15%,
• 73% нагрузки — LTE,
• основной поток — видео и стриминг.

Инфраструктура просто не успевает, поясняют в Минсвязи. Проблемы усугубляют строительство высоток без обязательной мобильной инфраструктуры, металлизированные окна, которые в 1 000 раз гасят сигнал, нехватка частот и базовых станций, а также старые сети в райцентрах и селах.

Как власти собираются исправлять ситуацию

Как пишет газета «Рэспублiка», в планах у Минсвязи:

• до конца 2025 года — увеличить количество базовых станций до 45 тысяч;
• к 2034 году — удвоить этот показатель;
• расширить емкость сети 4G, особенно в Могилевской, Гомельской и Витебской областях;
• beCloud получит новый диапазон 800 МГц, что должно улучшить покрытие;
• операторам предложили самостоятельно внедрять решения для высоток выше 30 метров.

Планов много — но, как всегда, беларусы ждут главного: когда же это реально почувствуется в их квартирах.

Читайте также: Только недавно вернулся из-за границы? В военкомате Бреста судили парня, которого ждали там в апреле