Пинчанка пожаловалась, что ее поздно приняли с острой зубной болью и не дали талон на повторный прием. Назрел скандал

Неприятная ситуация была описана в одной из социальных сетей. Как пишет автор поста, у нее разболелся зуб и она записалась на прием. Но из-за жары у нее развился абсцесс и лечащий врач порекомендовал срочно обратиться за первой медпомощью к зубному хирургу в стоматологическую поликлинику по ул. Революционной.

«И вот в 14:30 я зашла в регистратуру, в 14:38 мне дали талон, а примерно в 15:40 я попала в кабинет к терапевту, сходя с ума от боли. Сделала снимок и только в 16:00 вновь оказалась в кресле терапевта,  – описывает хронологию событий автор поста. — Но на этом мои приключения не закончились! Мне нужно было попасть к хирургу, чтобы сделать разрез. Талон мне выдали в 16:03, а в кабинет я попала только в 18:30».

Такое долгое ожидание, по словам пинчанки, было обусловлено тем, что в поликлинике работает один зубной хирург, который «спокойно ведет свой прием», а людей направленных по острой боли (по дополнительному талону) принимает «от случая к случаю». 

«Скажите, неужели нельзя сделать два кабинета???»,  — задает автор риторический вопрос. 

К слову, на сайте поликлиники не указано количества врачей. Раздел «Хирургия» выглядит следующим образом.

Как пишет автор поста, самый «треш» разыгрался в конце этой истории. После оказания помощи хирург попросил пациентку прийти на следующий день на осмотр разреза во избежание осложнений. На вопрос пинчанки о талоне и времени, когда можно обратиться, ей ответили: «В любое время, мы в две смены работаем». На выходе из поликлиники пациентка обратилась в регистратуру и попросила талон на повторый прием.

«На что мне в хамской форме ответили: «А мы здесь причем, договаривайтесь с врачом». Сегодня я зашла в этот кабинет и спросила могут ли меня осмотреть после разреза, на что мне опять-таки в хамской форме ответили,что без талона мы никого не принимаем и какое нам дело, что вам его вчера не дали!!», — возмутилась женщина. 

В результате дело кончилось жалобной книгой. По словам автора поста, она в курсе, что в наших поликлиниках царит бардак и давно с этим смирилась, но от стоматологии такого не ожидала.

«Куда-куда, но туда люди приходят действительно для оказания помощи, а не за больничным. В итоге ее или оказывают лишь бы отцепиться, или не оказывают вообще. Или дело в том что это бесплатный прием, а значит можно относиться к людям как угодно —держать в очередях, хамить, отказывать в помощи».

Судя по комментариям под постом, автор — не единственная, кто столкнулся с подобным обращением в этом учреждении здравоохранения.

Одна пользовательница написала, что ее сын ждал три часа прием к стоматологу с острой болью. Но его сначала «отфутболили» к терапевту, которая этот зуб мудрости «зачем-то полезла ковырять». В итоге парень, белый как полотно от боли, попал наконец к стоматологу, а затем в стационар на операцию.

Были и те, кому оказали помощь по острой боли в течение часа и, что «хотя хирург был один, а людей по острой боли, все равно всех принял».

Кто-то шутил, что автору нужно было на следующий день встать в пять или три утра и «притопать за талоном».

А кто-то пожалел хирурга, написав, что «жалоба написана, а бедному врачу, который работает один, вынесут выговор, лишат премии. А в системе ничего не измениться, от жалобы врачей больше не станет».

По данным Государственной службы занятости, на 24 июля на Брестчине не хватает 614 врачей-специалистов. 

BGmedia также изучило ситуацию по Бресту и выяснило, что на 24 июля городу нужны 181 врач-специалист, 16 помощников врачей по амбулаторно-поликлинической помощи, 164 медицинские сестры, 32 фельдшера и 201 санитар. Всего — 594 открытые вакансии. Это на 61% больше, чем в августе прошлого года.

Читайте также: Как в Барановичах «Человека года» сняли с должности, или Загадочная история руководителя «Бархим». Следите за руками