Социологи заявили о высокой эффективности местных властей. Но беларусы нередко добиваются решения проблем не через официальные обращения, а после огласки в соцсетях и медиа.
Результаты масштабного комплексного Совещание республиканского социологического исследования
Государственное информагентство БЕЛТА сообщило о результатах комплексного республиканского исследования. Его проводил Институт социологии НАН Беларуси по заказу Беларуского института стратегических исследований (БИСИ).
В июле–августе социологи опросили 2 045 человек из всех регионов страны. Исследование охватывало социально-экономические и общественно-политические вопросы.
Один из результатов, представленных БЕЛТА:
Аналитик БИСИ Светлана Алейникова назвала показатель удовлетворенности очень высоким и связала его с эффективностью местных органов власти.
При этом в публикации БЕЛТА не раскрываются все подробности, необходимые для самостоятельной проверки результата: например, полная анкета, точная формулировка вопроса, методика отбора участников и распределение ответов по регионам.
Читайте также: «Застряла скорая с сиреной и на маяках»: в Бресте из-за велопробега ко Дню народного единства перекрыли центр
На первый взгляд, цифра 78,2% выглядит убедительно. Но есть важная деталь: речь идет не обо всех беларусах, а только о тех, кто обращался в местные органы власти.
Это принципиальная разница. Человек, который никогда не писал заявление в исполком, не звонил на горячую линию и не отправлял электронное обращение, в этот показатель не входит.
Кроме того, почти три четверти участников исследования вообще не обращались в местные органы власти. Поэтому по опубликованным данным нельзя утверждать, что 80% всех беларусов довольны работой чиновников.
Есть и другие вопросы:
Без этих подробностей цифра остается результатом, который трудно проверить независимо.
В официальном исследовании электронные обращения через порталы Обращения.бел, 115.бел и e-pasluga.by назвали предпочтительным каналом 32,1% опрошенных. Письменным обращениям отдали предпочтение 35,8%.
При этом 20% участников заявили, что используют СМИ, интернет, социальные сети и мессенджеры, когда хотят привлечь внимание к проблемам на уровне местных властей.
Последний показатель особенно интересен. Он показывает, что публичность уже стала одним из способов взаимодействия граждан с государством.
В независимых беларуских медиа и социальных сетях регулярно появляются истории о дворах, дорогах, коммунальных услугах, работе учреждений и других бытовых проблемах. Жители рассказывают о них в Threads, TikTok и других сервисах, потому что хотят не только получить официальный ответ, но и добиться конкретных изменений.
Однако важно разделять два утверждения: опрос БИСИ фиксирует распространенность каналов общения, но не доказывает, что социальные сети решают проблемы эффективнее официальных обращений. Для такого вывода нужны отдельные данные о результатах и сроках решения.
В Беларуси власти не только обращают внимание на социальные сети, но и обсуждают способы контроля над публикациями. Особенно это заметно по TikTok — площадке, где обычный бытовой ролик может быстро получить широкое распространение.
В апреле 2026 года председатель Совета Республики Наталья Кочанова предложила наказывать за недостоверные жалобы в соцсетях. По ее словам, чиновники сталкиваются с сообщениями, которые после проверки не подтверждаются.
В июне 2026 года Следственный комитет Беларуси также объявил об усилении мониторинга Threads и TikTok. Ведомство заявило, что отслеживает публикации и комментарии, содержащие, по его оценке, дезинформацию, разжигание социальной вражды и другие нарушения.
Получается любопытная ситуация. С одной стороны, гражданам говорят о важности диалога с государством. С другой — публичные жалобы в интернете могут привлечь внимание силовиков. Для человека, который просто хочет добиться ремонта дороги или устранения коммунальной проблемы, это создает дополнительную неопределенность.
Для жителей Беларуси социальные сети и независимые медиа часто становятся способом привлечь внимание к проблеме, если стандартные обращения не принесли ожидаемого результата. Журналисты BGmedia пишут об этом буквально каждый день. Публичность может заставить чиновников быстрее отреагировать, поскольку история становится видимой для большого числа людей.
Для человека, который столкнулся с разбитой дорогой, проблемами с отоплением, ремонтом дома или другой бытовой неприятностью, важен не сам официальный ответ. Важен результат: устранена ли проблема и сколько времени это заняло.
Социологическое исследование могло бы дать гораздо более полную картину, если бы показывало не только удовлетворенность граждан, но и реальные результаты обращений: сколько вопросов решено, сколько осталось без ответа, сколько потребовало повторных жалоб и сколько времени занимает рассмотрение.
Пока же опубликованная цифра 78,2% — это лишь одна часть истории. Другая часть находится в социальных сетях, где беларусы продолжают рассказывать о своих проблемах, искать поддержку и добиваться внимания к вопросам, которые считают нерешенными.
Читайте также: В Пинске заявили, что готовы к отопительному сезону, но вот в отчетах властей и коммунальщиков не сходятся цифры
Реконструкция продолжалась больше года. Мост открыли раньше срока, но кобринчане уже обсуждают велодорожки, благоустройство и…
Житель Могилева пожаловался на лежачие полицейские, установленные поперек велодорожки. В Threads он назвал такое решение…
У Крычаўскім і Чавускім раёнах інфармацыя ў грамадскім транспарце цяпер падаецца толькі па-расейску. Пра гэта…
Голубые ели исчезли у райисполкома, деревья — возле ДК и памятника Ленину. Власти объясняют вырубку…
Горожане рассказали в соцсетях о пробках и застрявшей машине скорой помощи. Тем временем ограничения движения…
В районе ТЦ «Авеню» несколько недель заблокирован подъезд к четырем зарядкам Malanka. Водители пытаются подъехать…