Минус 560 рублей за «невидимый» роуминг. Беларуска обвинила МТС в спорном списании

Беларуска рассказала в соцсетях, что оператор МТС списал с ее счета 560 рублей якобы за интернет в роуминге. По словам женщины, мобильные данные в тот день она не включала и была уверена, что услуга уже отключена.

 

Посмотреть в Threads

 

Сегодня один клик или лайк могут стоить слишком дорого. История вашего браузера не должна быть поводом для преследований. Bglobal VPN. полностью шифрует ваш трафик. Оставайтесь в безопасности.

Ссылка на подключение BGlobal VPN – здесь 

Читайте также: Настойки сомнительного качества и просрочка на кухне: на Брестчине закрыли три кафе, но названия скрывают

«Какой случайный клик за 447 рублей?»

История началась после поездки в Грузию. Женщина подключила пакет «1 ГБ за границей» и знала, что он действует до 7 марта. В день окончания услуги она, по ее словам, мобильный интернет не использовала.

На следующий день решила продлить пакет — и увидела на балансе крупный минус. В детализации значился «клик» на 447 рублей. Итоговый долг — около 560 рублей.

В поддержке ей ответили: был интернет в роуминге. Предложили заказать детализацию. Позже в салоне связи объяснили, что часть суммы — это «налог». Разница между 447 и 560 рублями, по словам сотрудницы, связана именно с этим.

Женщина написала заявление. Ответа обещали ждать до месяца. Тем временем ей начали приходить автоматические напоминания о долге. А затем минус стал расти — по 10 копеек в день за принудительную блокировку номера.

«Почему о долге уведомления работают отлично, а о том, что ты в роуминге — нет?» — задается вопросом авторка истории.

«Вы не одна». Что пишут другие абоненты

В комментариях под публикацией десятки похожих историй. Люди делятся случаями крупных списаний — не только у МТС.

Некоторые утверждают, что уходили в минус на 800, 1400 рублей и даже больше. Кто-то рассказывает, что получил счет на тысячи евро после поездки за границу. Другие — что деньги списали, хотя они не покидали Беларусь.

Один мужчина написал, что ехал на Браславские озера и оказался рядом с границей с Литвой и Латвией. Телефон «поймал» иностранную сеть — и оператор начислил плату за роуминг, хотя границу он не пересекал.

Другие советуют сразу писать претензию и требовать перерасчет. По словам некоторых пользователей, после заявления часть долга им действительно сокращали или списывали.

Читайте также: «Забрали семью беларусов, которая долго не была в РБ». Что рассказывают о допросах на границе Беларуси с Польшей

«Отключайте все заранее»

Многие комментаторы рекомендуют перед поездкой полностью отключать передачу данных в роуминге, автоматические обновления приложений и даже рассматривать покупку местной SIM-карты или eSIM.

Звучат и более жесткие оценки. Люди пишут, что чувствуют себя незащищенными, а в споре с крупным оператором доказать что-то сложно.

При этом напомним: с 2026 года в Беларуси должен был заработать механизм, ограничивающий задолженность абонентов мобильной связи. Для физлиц установлен лимит — 225 рублей. При достижении этого порога оператор обязан приостановить услуги, чтобы долг не рос дальше.

Однако в описанном случае сумма значительно превышает будущий лимит.

Почему уведомления о задолженности приходят автоматически, а предупреждения о подключении к роумингу — нет? Почему один «клик» может стоить сотни рублей? И как абоненту доказать, что интернетом он не пользовался?

Пока женщина ждет официального ответа от МТС. Но, судя по реакции в сети, ее случай — далеко не единичный.

Читайте также: В Барановичах судили главного энергетика сельхозпредприятия. Прокуратуре не понравилось, как он выбирал поставщиков