«Экономический кризис», как повод для мошенничества

Марина* и Виктория* намеревались в августе прошлого года поехать со своими семьями на отдых в Турцию. Обе женщины решили воспользоваться услугами турагента Юшкиной А.Н., которая действовала по доверенности от имени ОАО «АэроБелСервис». Фирма, по отзывам, солидная, с большой долей государства. А на ее сайте до сих пор указано, что «мы работаем только с надежными партнерами».

Словом, ничего, казалось бы, не предвещало подвоха. Ознакомившись с условиями тура, брестчанки встретились с турагентом Анной. Женщины подтвердили, что предложенные условия их устраивают, заключили договор, внесли предоплату наличными и стали готовиться к поездке. Вся цепочка этих действий датируется июлем 2024 года.

Незадолго до предполагаемой даты выезда клиентки попытались созвониться с Анной, но та не выходила на связь. Заподозрив неладное, Виктория и Марина обратились в турфирму. Но там их ошарашили, сообщив, что уплаченные ими деньги на счет компании не поступали. Более того, руководство агентства повело себя довольно странно: сперва там обещали во всем разобраться, но потом резко изменили свою позицию: мол, вы передавали деньги физическому лицу, то бишь Юшкиной — с ней и разбирайтесь, мы здесь не при чем.

Читайте также: Плесень, хамство и холодина зимой: что не так с МРЭО в Пинске?

К слову, каждая из брестчанок уплатила наличными сумму, превышающую 10 000 рублей. Женщины твердо решили добиваться справедливости. Они обратились в Брестский горисполком, к специалисту по защите прав потребителей, а через него — подали гражданский иск в суд Московского района Бреста в отношении ОАО «АэроБелСервис».

В ходе судебного разбирательства представитель фирмы-ответчика снова попытался переложить ответственность на турагента. Анна Юшкина, в свою очередь, объясняла свои действия по присвоению чужих денег собственным «экономическим кризисом».

Однако суд учел то обстоятельство, что договор об оказании туристических услуг истицы заключали именно с ОАО «АэроБелСервис». Следовательно, туроператор должен нести ответственность за растрату денег и вернуть их обманутым клиенткам. После чего он вправе истребовать издержки уже со своего агента.

Согласно решению суда, турфирма должна выплатить каждой из потерпевших брестчанок внесенные ими суммы. Кроме того, заплатить им компенсацию морального вреда и штраф в 15 тысяч рублей. Эти деньги были выплачены брестчанкам в конце марта 2025 года, а сумма штрафа пошла в бюджет города.

Читайте также: «Ели мешали плитке». В Пинске вырубили деревья у мемориала: жители возмущены, а власти оправдываются

Как выяснилось в ходе судебного разбирательства, у «АэроБелСервис» более 1500 агентов по всей Беларуси. Такая форма сотрудничества вполне легальна и используется многими туроператорами для удобства работы с клиентами. Клиенту, таким образом, проще заключать договор даже с минскими компаниями, не покидая пределов своего города.

При этом не понятно, что мешает таким операторам туруслуг в эпоху информационных технологий принимать оплату непосредственно на свои счета через ЕРИП или другими способами электронных платежей. При их использовании почти наверняка не возникло бы ситуаций, когда клиенты передают крупные суммы незнакомым людям, а потом вынуждены взыскивать их через суд, как в данном случае. В результате планы на отдых оказались поломанными, а нервы потрепанными.

Читайте также: Негде хранить скульптуры зубров? Брестский облисполком закупился шкафами-витринами с премиум-возможностями

*— имена изменены.